Return&Refund

退換貨政策 ► 依消保法,您所購買之商品均享有到貨後7日的猶豫期(含例假日在內)。 於猶豫期(到貨後7日)內,可退貨或換貨,逾期恕不受理。 ► 客製化商品不接受退換貨,若因商品有瑕疵僅有更換同一客製化商品之新品,恕無退貨退款服務。 ► 欲辦理退、換貨時,請保持商品全新狀態且完整包裝,並透過「訂單備註留言」聯絡商行客服,我們將竭盡為您處理。 ‧ 有瑕疵『換』貨,請於7日內辦理換貨,來回運費將由商行全額負擔。 ‧ 無瑕疵『換』貨,請於7日內辦理換貨,並須由您負擔新品來回寄送之運費。 ‧ 無瑕疵『退』貨,請於7日內辦理退貨,寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。 ‧ 收回紙本發票與商品後, 若您為「信用卡」付費,我們將為您刷退「總付款金額-運費=退款金額」,如超過銀行結帳日,款項將退到您的銀行戶頭中; 若您為「ATM/網路ATM/超商代碼付費」, 退款金額為「總付款金額-運費=退款金額」,款項將退到您在銀行戶頭中。 ► 請注意! 若商品經物流到達超商/ 收件地址時,因未取件而受退貨,買方需承擔第二次運費 ,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。 7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」,於單據上簽名後方可領取商品。 當您在填寫收件資料時,系統會提醒您使用真實姓名,若下訂時沒有填寫正確資料,導致無法取件,待商品退回後買方需承擔第二次運費 ,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。 ►瑕疵品 / 寄錯商品退款 請將商品包裝完整寄回,附上發票。(瑕疵/寄錯不須負擔寄回運費,這點請放心) 待本店收到商品之後會由客服部門做初步的告知收取商品,提交會計約需15工作天完成退款。 公司資訊 ►公司名稱:中華好健康跨境電商科技有限公司 ►統編:2743-5627 ►地址:台北市文山區景美街5巷8號(景美捷運站2號出口旁邊康是美的正對面) ►電話:(02)2932-5999 ►客服信箱:sun@CWH.tw (週一至週五 9:00-18:00) 非瑕疵的定義 1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品,包裝被破壞不等於商品已經使用過,若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。 2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞,若需要包裝完整請於事前告知,也盡量不要大量商品採取7-11包裹寄送,因7-11的材機限制必定容易擠壓,若後續需包裝 瑕疵更換請自行負擔更換費用。 3.塑膠與金屬產品因製作限制,會有塑膠磨損及注入點的不平整狀態,邊緣毛邊...等等,皆為正常現象。 4.布料印花會因剪裁、車縫不同、以及每批製作上的尺寸誤差,而與商品照及規格描述上略有不同。 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點,皆屬正常現象。 5.瓷器玻璃產品因製作限制,形狀會因燒製或吹製有些許差距,也會產生氣泡點、黑點凸點、釉彩不均勻剝落、不平整凹缺,某些商品底部為了防滑採取不上釉處理。 6.皮料產品若為pu材質,多少有掉色脫色的現象。因個人的使用方式也會產生不同的明暗。 7.因個人使用造成3c產品損壞,為人為因素。 8.因每個人的螢幕顯色不同,以及拍攝的環境燈光差異,實際商品可能會與照片有些許色差。 9.因尺寸為手工測量,尺寸會有1-3公分的誤差。 ◎以上皆為國際驗貨標準,都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵喔!如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。